近日，永德县纪委监委信访室在审核大雪山乡纪委上报的关于群众反映某某村干部在低保户评定过程中优亲厚友问题的信访材料时，认为乡纪委的证据不充分，调查不全面，没有答复反馈情况，退回乡纪委重新调查核实。在提高信访件办理质效方面，永德县纪委监委全面优化信访件办理、督办、审核等各环节流程，实现承办、核查、督办、审核和呈报环环相扣，无缝对接。各职能科室加强沟通协调，调查组倒排工期、挂图作战，信访室提前预警、每周跟进督办，了解案件办理进展，审理室从证据材料、调查事实、问题定性等方面严格把关。“这个信访件你们可以详情进入>>

“罗书记，你们上报的关于群众反映村支书鲁某某的办理情况报告中，有的问题还查不清，证据不足，需进一步补充调查核实并把办理情况报送联系你们乡的纪委常委领导和第三纪检监察室负责同志审核把关　……”在收到乡（镇）办案人员报送的信访举报件的办理情况时，永德县纪委县监委信访室工作人员及时向办案人员指出了其中的问题。这是该县纪委县监委加强信访举报件交办督办，落实1＋1”监督执纪监察联动工作机制和《信访举报件交办督办结案办法（试行）》　的一个缩影。针对各乡（镇）纪委和派驻纪检监察组在办理交办转办信访举报件上，不详情进入>>

近年来，永德县纪委县监委始终坚持依规依纪依法受理信访举报，切实发挥信访举报政治生态“晴雨表”、权力行使“观察哨”，领导决策“情报部”作用，切实维护好群众利益，不断提升纪检监察信访举报工作质量。2021年，县纪委县监委共接收信访举报154件，　其中检举控告107件（含重复件），业务范围外40件，批评建议2件，无实质内容5件。从举报方式看，来信36件，占23．38％；来访38件，占24．68％；来电33件，占21．42％；网络举报47件，占30．52％。从被反映人职级看，反映乡科级27人，占25．2详情进入>>

“今天我特地来感谢下小蒋同志，要不是她耐心用佤语和我解释，可能到现在我都还没表达清楚自己想反映的问题。”在永德县纪委监委信访室内，佤族李大爷因反映的问题部分得到解决，特地亲自来感谢参与信访核查的小蒋。近日，年迈的李大爷前来县纪委监委信访室，反映自家门口的某酒店占用公共用地、影响其出行等问题，由于李大爷是佤族，用普通话表达自己的诉求很吃力，在尝试几次沟通都不理想的情况下，信访室找到佤族干部小蒋充当了临时“翻译官”，不一会儿就把李大爷反映的问题了解清楚了。为有效解决少数民族群众来访时语言不通、信访材详情进入>>

在检举举报平台处置子平台的应用和管理中，县纪委县监委采取三项举措确保平台安全、稳定、高效运行。落实闭环管理机制。认真执行《中共临沧市纪委临沧市监委检举举报平台处置子平台管理实施细则》相关要求，充分发挥“处置子平台”作用，利用信息化手段推动完善检举控告闭环管理机制，确保检举举报流转可查询、处置可监督、结果可追溯。建立平台应用常态化监督检查机制，对县纪委县监委移送件和转送件的签收率、补录率、扫描率、去向明确率、每季度检查处置反馈率和实名检举控告答复率进行监督。对各乡（镇）纪委、派驻纪检监详情进入>>

永德县境内世居汉族、彝族、佤族等22个民族，少数民族占全县总人口的22.5%。今年以来，永德县纪委监委探索建立“汉语+少数民族语”的“多语种”信访制度，有效解决少数民族群众来访时语言不通、信访材料看不懂、诉求表达不准确等问题。组建“多语种”队伍。优先从纪检监察系统中选出熟悉少族民族语言、基层经验丰富的彝族、傈侎族、布朗族等不同族别的1至2名干部纳入“多语种”人才库；族别空缺的人员从全县现有党员干部中聘请1至2名适宜的民族干部，组成22个民族“多语种”信访翻译人员队伍。目前，该县已组建详情进入>>

“我家低保金发放不太清楚。”“大路脚组至笼楂村村委会的道路需要硬化，应该找哪个单位反映？”日前，云南省临沧市永德县纪委监委把信访接待台摆到了大山乡笼楂村村委会，现场受理举报。乡亲们围坐一起，你一言我一语地议论开来。工作组一边耐心解答、一边详细记录，努力让乡亲们在家门口就把“烦心事”解决了。“白天我们忙农活，工作组就选在晚上挨家挨户宣传政策。我们遇到了问题不用跑到县上去反映，在自己家里就能告诉他们。”永德县大山乡笼楂村一名老党员说道。活动期间，工作组共召开户代表会议及村组干部、老党员座谈会议18场详情进入>>

“请问是县纪委同志吗，我想反映个问题......”听到县纪委监委到村委会院场设置办公点，永德县大山乡笼楂村村民老李抱着试一试的心态赶来反映自家低保金发放不清楚问题。“你们家3人于2013年1至9月都享受低保政策，每月享受低保补助资金180元......累计享受低保资金13884元，补助金已经全部打到你们家的一折通卡上了。” 工作组在老李反映问题后立即向大山乡民政办和大山信用联社了解核实相关情况，并现场答复老李。党史学习教育开展以来，永德县纪委监委把信访化解在基层作为“我为群众办实事”实践活动的重详情进入>>

“我参与了这次信访事项处置的全过程，县纪委监委的同志调取了大量证据材料，走访了部分党员干部及群众，核实过程公开透明，请你对调查结果放心。”在信访举报调查结果的答复现场，参与信访事项处置的群众代表周某拍拍信访人杨某的肩膀说道。为切实解决因群众不信任而导致的信访举报突出问题，县纪委监委针对群众反映强烈、关注度高、疑难复杂等信访问题，开出让群众代表参与核查的新“处方”，作为诊治“信访顽疾”的重要手段和提高群众对信访核查工作的透明度、满意度的有效途径。“非常感谢你们，我对这次的答复很满意，这个调查结果也详情进入>>

永德县纪委监委“一重视两强化”及时、高效办理巡视组移交信访件。2020年共按期办结巡视组移交信访举报件6件，其中省委巡视组移交4件，中央视组移交2件。高度重视，分类施策处置。把办理巡视组移交信访件作为一项重要政治任务，明确由分管信访工作的副书记负责统筹指导协调中央、省委巡视组移交信访件办理工作。在处置上实行分类施策，属检举控告类的信访件，由县纪委监委办理;业务范围外的信访件，根据反映的问题性质，及时交有关职能部门办理;涉法涉诉类转县委政法委办理，并要求承办部门在规定时限内向县纪委监委反馈办理情况详情进入>>